الشحن والتسليم
🚚 سياسة الشحن والتوصيل – متجر Mercilen
مرحبًا بك في Mercilen، وجهتك الأولى للعناية بجمالك وثقتك.
نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت وبأعلى جودة.
📍 نطاق التوصيل:
نقوم بالتوصيل إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية عبر شركائنا المعتمدين في الشحن.
⏱ مدة التوصيل:
للمدن الرئيسية مثل الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة:
⏳ يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل.للمناطق الفرعية والبعيدة:
⏳ التوصيل خلال 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك.
ملاحظة: خلال مواسم التخفيضات أو الطلبات العالية قد يحدث تأخير بسيط، وسنوافيك بتحديث دائم لحالة شحنتك.
💳 الدفع عند الاستلام (COD):
نوفر لكِ في Mercilen خيار الدفع عند الاستلام داخل السعودية بكل أمان:
✅ الدفع يتم نقدًا عند استلام الطرد.
💸 رسوم الدفع عند الاستلام (إن وجدت) يتم توضيحها عند إنهاء الطلب.
📦 تغليف وحماية المنتج:
جميع منتجات Mercilen تُغلّف بعناية فائقة لضمان وصولها إليك في أفضل حال.
في حال وجود أي خلل أو تلف ناتج عن الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
🔍 تتبع الطلب:
بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة SMS أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع، يمكنك من خلاله متابعة شحنتك بسهولة.
❌ فشل التوصيل أو عدم الاستلام:
في حال عدم استلام الطلب بعد محاولتين للتوصيل، نحتفظ بحق إلغاء الطلب أو إعادة الشحن برسوم إضافية.
📞 لخدمتك دائمًا:
فريق Mercilen موجود دائمًا للرد على استفساراتك بخصوص الطلب أو الشحن:
📧 البريد الإلكتروني: marcilenbeauty@gmail.com
📱 واتساب : 0033780700178 +
شكراً لاختيارك Mercilen. نخدمك بكل حب واحترافية 💖